Dla klienta

Udostępnij

Szanowni Państwo
Przygotowaliśmy dla Państwa szeroki wachlarz ofert wakacyjnych jakie możecie zarezerwować przez wyszukiwarkę internetową na naszej stronie lub telefonicznie pod numerem tel: + 48 22 40 20 400 lub + 48 22 692 70 73
Oferta w naszym systemie może być na dojazd własny lub zorganizowany ( z przelotem charterem lub samolotem liniowym).

Rezerwacje przez Internet on line.

  1. Proszę wybrać ofertę z systemu ( podróż kompletna to podróż samolotem , dojazd własny bez transportu). Dzięki wyszukiwarce możemy wybrać kryteria, które nas interesują. Po kliknięciu w „szukaj" otrzymamy listę ofert.
  2. Rezerwacja oferty.
    Po dokonaniu wyboru hotelu lub pakietu zawierającego cały pakiet usług z przelotem w terminie jakim jesteście Państwo zainteresowani , prosimy o kliknięcie w „sprawdź dostępność" jeśli oferta jest dostępna wynik wyszukiwania będzie z informacją „rezerwuj" i uzupełnij formularz z danymi osób zainteresowanych wyjazdem.
    Dokonujmy rezerwacji wstępnej , która wymaga potwierdzenia dostępnych miejsc i ceny. Przy tym etapie rezerwacji nie jesteśmy zobligowani do ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Zgłoszenie chęci wyjazdu jest informacją dla nas do sprawdzenia i potwierdzenia w czasie jak najkrótszym rzeczywistej ilości miejsc dostępnych on line i potwierdzenie aktualnej ceny.
    Nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w czasie do 4 godzin od momentu rezerwacji wstępnej.
  3. Podpisanie umowy - finalizacja wyjazdu.
    Konsultant, który po potwierdzeniu miejsc i weryfikacji ceny skontaktuje się z Państwem w celu sfinalizowania umowy prześle do Państwa drogą elektroniczną lub faksową umowę zgłoszenie oraz warunki uczestnictwa, poprosi o zapoznanie się z nimi i poprzez wpłatę oświadczamy, iż akceptujemy warunki umowy.
  4. Po zapoznaniu się z dokumentami i sprawdzeniu danych osobistych z umowy prosimy Państwa o przesłanie do nas dowodu nadania płatności drogą emailową. Płatności możemy dokonać w naszym biurze w formie gotówki lub przelewu na konto podane w umowie i zgodnie z warunkami uzupełnić płatność przed wyjazdem zgodnie z regulaminem wyjazdu.
  5. Odbiór dokumentów podróży
    Dokumenty zazwyczaj przesyłane są w formie elektronicznej na Państwa adres email. Wyjątek stanowią wyjazdy na Sycylię z Warszawy. Dokumenty odbieramy na lotnisku w Warszawie.
    W przypadku wyjazdów z Krakowa na Sycylię dokumenty przesyłamy drogą emailową po wcześniejszym odprawieniu klientów on line, ponieważ loty z Krakowa odbywają się liniami Ryanair.
    W przypadku wyjazdów z dojazdem własnym dokumenty przesyłamy drogą emailową.
  6. Ubezpieczenie
    Każdy Klient wybierający się na imprezę turystyczną organizowaną przez Orka Travel ubezpieczony jest w Towarzystwie Ubezpieczeniowym AXA. S.A.
  7. Państwa dane osobowe są objęte Ustawą z dnia 29.08.97. o ochronie danych osobowych, która zobowiązuje do nie udostępniania ich osobom trzecim.